Du bist unsere "Stimme von Modulor" und für die reibungslose Auftrags- und Reklamationsabwicklung sowie die individuelle Kundenberatung zuständig.
Das bieten wir dir
- Eine spannende Vollzeitstelle mit 38,5 Std./Woche
- Hybrides Arbeiten nach der Einarbeitung möglich
- 6 Wochen Jahresurlaub für deine Erholung
- Zentralen Arbeitsplatz im Herzen Kreuzbergs
- Kreatives Arbeitsumfeld direkt über unserem Ladengeschäft
- Familiäres Team und partizipatives Management mit regelmäßigen Feedbackgesprächen
- Kolleg*innen, wie unser Store: sympathisch, kreativ und authentisch
- Betriebsfeiern, voll ausgestattete Office-Küche, höhenverstellbare Arbeitstische, große Dachterrasse, Ruheraum etc.
- Zuschuss zum Fitnessstudio (EGYM Wellpass) sowie Firmenticket Deutschland und betriebliche Altersvorsorge, Bike-Leasing und natürlich Mitarbeiterpreise
- Akzeptanz und Offenheit gegenüber allen Kulturen, Lebensentwürfen und Orientierungen
- Fehlt dir hier etwas? Sprich uns gerne an oder schau, was unsere Kolleg*innen sagen: kununu
Das gibt’s zu tun
- Für deine Kund*innenanfrage bist du von Anfang bis Ende verantwortlich und sorgst für eine Auftrags- und Reklamationsabwicklung von A bis Z
- Mit unseren Kund*innen B2C & B2B kommunizierst du per Telefon und Ticket-System
- Du legst Kund*innenaufträge in unserem System an, prüfst diese und gibst sie für die Weiterbearbeitung und den Versand in die ganze Welt durch die Logistik frei
- Du berätst unsere B2C & B2B Kund*innen zu unseren Produkten, die nur eine Etage weiter unten in unserem Ladengeschäft für dich nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch greifbar sind
- Dadurch bist du Expert*in für deren Einsatzmöglichkeiten und berätst unsere Kund*innen B2C & B2B kompetent mit besonderem Fokus auf unser Möbelsortiment
- Du arbeitest eng mit den Abteilungen Logistik, Laden, Webshop/Marketing, Vertrieb und Einkauf zusammen
